god kundeservice og vejledning
Servicelovers-appen og Servicelovers nettsider (www.servicelovers.com og www.servicelovers.dk) eies og drives av ServiceLovers, dansk selskapsnr. (CVR-nr.) 36893761, Vesterbrogade 149, 6, DK 1620 København V, Danmark. ServiceLovers’ betingelser og vilkår beskriver hvordan ServiceLovers samler inn og bruker den informasjonen du gir, retningslinjer og god adferd, samt hvordan du lager en profil og registrere deg som bruker. De beskriver også dine valgmuligheter angående ServiceLovers’ bruk av din personlige informasjon og hvordan du kan få tilgang til og oppdatere denne informasjonen, inklusiv ansvar og rettigheter.
Servicelover: Bruk for kunden som berømmer en servicehero
Når du bruker Servicelovers-appen aksepterer du samtidig disse betingelsene og vilkårene, som gir ServiceLovers rett til å samle inn følgende personlige informasjon fra deg:
Kontaktinformasjon: navn og e-postadresse
Unik identifikasjon: brukernavn og passord
Aktivitetshistorikk: historisk oversikt over dine vurderinger, sted for søking etter den beste servicen samt lest innhold
Vi kommer muligens også til å samle inn følgende informasjon fra deg:
Demografisk informasjon som alder, kjønn og interesser Informasjon om din mobile enhet, som enhetens ID, type og telefonileverandør
Vi bruker denne informasjonen til:
Å sende deg varsler når du mottar kommentarer fra andre brukere (servicelovers og serviceheroes) og når du er i nærheten av virkelig god service. Du kan håndtere og styre disse varslene via innstillingene i enheten din, eller ved å kontakte oss på info@servicelovers.com Å besvare kundeservicehenvendelser Å forbedre vår app og vår kommunikasjon
Servicehero: Bruk for medarbeideren som leverer god kundeservice til en servicelover Ved å bruke Servicelovers-appen aksepterer du samtidig disse betingelsene og vilkårene, som gir ServiceLovers rett til å samle inn følgende personlige informasjon fra deg:
Kontaktinformasjon: navn og e-postadresse
Unik identifikasjon: brukernavn og passord
Aktivitet: ditt antall mottatte vurderinger, din gjennomsnittlige vurdering, kommentarer fra dine kunder, dine utfordringer med andre servicemedarbeidere og annet lest innhold
Vi kommer muligens også til å samle inn følgende informasjon fra deg:
Demografisk informasjon som alder, kjønn og arbeidssted Informasjon om din mobile enhet, som enhetens ID, type og telefonileverandør
Vi bruker denne informasjonen til:
Å sende deg varsler når du mottar vurderinger og kommentarer fra dine kunder (servicelovers), når du utfordres av en annen servicehero eller når du oppnår spesielle milepæler. Du kan håndtere og styre disse varslene via innstillingene i enheten din, eller ved å kontakte oss på info@servicelovers.com Å besvare kundeservicehenvendelser Å forbedre vår app og vår kommunikasjon
Opprette en profil: servicelover og servicehero Du må opprette en personlig profil for å benytte deg av Servicelovers-appens mange fordeler. I og med at Servicelovers både er for kunden (en servicelover) og for medarbeideren (en servicehero), kan du med din personlige profil både berømme god kundeservice (som servicelover) og motta berømmelse for den servicen du leverer (som servicehero). Profilen din er personlig og kan ikke deles med andre personer. Du får en personlig profil ved å registrere deg med din e-postadresse eller med din Facebook-konto.
1
